Hilfe & Kontakt
Schreib uns einfach. Wir sind ein kleines Team und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen: contact@pentzstudio.one
Häufige Fragen
Ich habe keinen Einladungscode
Pin & Tonic startet nach und nach je Gegend. Trag dich auf der Warteliste ein, dann bekommst du einen Code, sobald in deiner Ecke genug Leute zusammengekommen sind.
Warum sehe ich keine Fotos?
Das ist der Punkt der App. Sichtbar ist zuerst nur eine kurze Sprachaufnahme. Fotos werden erst freigegeben, wenn ihr euch getroffen habt und beide in der App bestätigt haben, dass das Date stattgefunden hat.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App auf das Zahnrad oben rechts auf der Karte, dann ganz unten auf „Konto löschen“. Es folgt eine Rückfrage. Danach sind Profil, Stimme, Fotos, Chats und Matches restlos entfernt. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Wie kündige ich Plus?
Das Abo läuft über deine Apple-ID, nicht über uns. Auf dem iPhone: Einstellungen, oben auf deinen Namen, dann „Abonnements“. Dort kannst du jederzeit kündigen. Es läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.
Jemand verhält sich daneben
Melde die Person direkt in der App. Die Möglichkeit dazu findest du im Profil und im Chat. Wir prüfen jede Meldung und sperren Konten bei Verstößen dauerhaft. Bei strafbaren Handlungen schalten wir die Behörden ein. Näheres in den Nutzungsbedingungen.
Ich fühle mich bei einem Treffen unwohl
Brich ab. Du schuldest niemandem ein Treffen. Triff dich zuerst an öffentlichen Orten und sag jemandem Bescheid, wo du bist. Im Notfall gilt in Deutschland die 110.
Wo stehen meine Daten?
Auf Servern in Frankfurt am Main. Dein Standort wird auf eine Zelle von rund einem Kilometer gerundet, bevor er das Gerät verlässt; für die Karte speichern wir nie eine genaue Koordinate. Die einzige Ausnahme ist der BlindCrush: Dort prüfen wir vor Ort, ob ihr wirklich beieinander steht, und heben dafür den Standort der Person, die zuerst bestätigt, bis zur zweiten Bestätigung auf. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.